Recuperar conta do Steam
roubadas ou hackeadas
roubadas ou hackeadas
Espero que ninguem nunca tenha sido hackeado no steam, até porque é uma das piores coisas que pode acontencer é alguem roubar sua conta principalmente pelo fato de que se você tem um jogo no steam não tem como jogar ele se não estiver logado na sua própria conta.
A principal coisa que vem a sua cabeça quando é hackeado é: "Hackearam minha conta, o que eu faço agora?". As pessoas que não sabem o que fazerem na maioria das vezes senta e se conforma com o fato de ter perdido todos os seus jogos, achievements, lista de amigos etc, mas existe um metodo muito pratico de recuperar sua conta do steam e isso é o suporte da valve (não se preocupe, oo link acima é realmente o próprio link do suporte da valve, podem até conferir o cadeado e os certificados do site)
Para contatar o contado da valve, você precisa de cadastrar, que é bem facil é só vir aqui e colocar seus dados direitinhos. Lembrando que seu cadastro no suporte é totalmente diferente do seu cadastro no steam, mesmo que tenha ainda tenha sua conta é necessario criar uma conta para poder utiliza-lo.
Após cria sua conta, você já pode utilizar o suporte da valve. Agora para recuperar uma conta você precisa contatar diretamente com o help desk da valve, que por sinal é apenas preencher um formulário. Para acessar o formulário clique aqui.
Recuperando a conta
A principal coisa que vem a sua cabeça quando é hackeado é: "Hackearam minha conta, o que eu faço agora?". As pessoas que não sabem o que fazerem na maioria das vezes senta e se conforma com o fato de ter perdido todos os seus jogos, achievements, lista de amigos etc, mas existe um metodo muito pratico de recuperar sua conta do steam e isso é o suporte da valve (não se preocupe, oo link acima é realmente o próprio link do suporte da valve, podem até conferir o cadeado e os certificados do site)
Para contatar o contado da valve, você precisa de cadastrar, que é bem facil é só vir aqui e colocar seus dados direitinhos. Lembrando que seu cadastro no suporte é totalmente diferente do seu cadastro no steam, mesmo que tenha ainda tenha sua conta é necessario criar uma conta para poder utiliza-lo.
Após cria sua conta, você já pode utilizar o suporte da valve. Agora para recuperar uma conta você precisa contatar diretamente com o help desk da valve, que por sinal é apenas preencher um formulário. Para acessar o formulário clique aqui.
Recuperando a conta
- Language: Aqui você pode deixar inglês mesmo já que não tem como receber ajuda em português.
- You email adress: Aqui é o email por onde a valve irá comunicar com você, por padrão ele vem com o email de cadastro da conta, mas você pode usar um outro email cliando em Add Alternative Email Adress.
- Subject: Titulo da mensagem, para facilitar a vida de vocês coloquem isso "Steam Account hijacked or stolen", sem aspas.
- Category: Deixe em: "Account Question > Hijacked or Stolen accout"
- Steam accout name: Aqui você coloca o nome da sua conta do steam. Mas não se confunda com o seu nick no steam! O nome da conta é o mesmo que você usa para fazer login.
- CD-Key: Aqui você irá colocar o CD-Key de algum jogo que você tenha, não tenha medo de colocar porque essas informações serão todas enviadas para a Valve.
- Your Question: É só relatar o seu problema aqui, para o povo que tem alguma dificuldade do inglês é só copiar e colar esse texto, sem aspas:
"My steam accout has been stolen, but I don't know who was the thief or how he stole my account. I would like to recoup my account if possible.
Thank you for your attention"
Thank you for your attention"
- Add attachment: Aqui você irá colocar fotos de seus jogos, de preferencia pegue as capas originais, os CDs e principalmente os seriais. Caso você não tenha nenhum jogo fisica, fica um pouco mais complicado de recuperar sua conta, mas creio se tiver alguma screenshot de sua gamelist, logado no steam no seu computador ou algum email de confirmação de compra no steam que talvez a valve irá aceitar, não posso comprovar porque nunca tentei, mas creio que funcione. Por isso é sempre bom guardar imagens assim
Após todo esse processo é só enviar o formulário para Valve e dentro de alguns dias alguem do suporte irá contator e se der tudo certo você irá receber sua conta recuperada com uma nova senha.